Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di t32

Di t32, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiTanpa Pendedahan Tanpa KebenaranHak Akses Anda TerjaminPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
t32 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di t32
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai permintaan privasi atau pemadaman data peribadi anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan proses akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara rasmi.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana t32 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan setiap lapisan pengendalian data anda dilindungi dengan teliti, daripada pendaftaran akaun hingga penarikan wang melalui saluran pembayaran tempatan Malaysia.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan t32 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman dalam akaun. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan t32 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman untuk memastikan akauntabiliti penuh pada setiap masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman rekod peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi t32

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga direkodkan secara automatik semasa anda menggunakan akaun.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya, atau apabila ia perlu untuk memproses pembayaran melalui Boost atau FPX anda.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang munasabah.

Isi borang permintaan pemadaman data dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan memindahkan data peribadi anda, serta membantah pemprosesan tertentu. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami dan akan dikendalikan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.